Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso – Bonimani

Na Bonimani, trabalhamos para entregar produtos de alta qualidade e segurança alimentar.

Por se tratar de alimentos perecíveis, nossos produtos não podem ser devolvidos por arrependimento após a entrega, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quando houver risco à saúde ou impossibilidade de revenda.

No entanto, garantimos a troca ou reembolso nas seguintes situações:

• Produto entregue com embalagem violada;
• Produto avariado durante o transporte;
• Produto diferente do solicitado;
• Produto com validade vencida.

Prazo para solicitação

A solicitação deverá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento.

O cliente deverá enviar:

• número do pedido;
• fotos da embalagem;
• fotos do produto;
• descrição do ocorrido.

Após análise, a Bonimani poderá realizar:

• reenvio do produto;
• troca;
• estorno integral do valor pago.

O reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.